Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu towaru w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa – weszła w posiadanie rzeczy, a w przypadku rzeczy dostarczanych partiami – z dniem wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy. W przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony – z chwilą wejścia w posiadanie pierwszej z rzeczy przez Państwa lub osobę trzecią – wskazaną przez Państwa (inną niż przewoźnik).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Nasze dane do kontaktu:
KAMAR Robert Pyszkiewicz, ul. Grota Roweckiego 52/1, 96-300 Żyrardów,
e-mail: biuro@kamar-zabawki.pl 
telefon: 517 329 999

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

Skutki odstąpienia od umowy 

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam Produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą nam Państwo rzecz przed upływem 14 dni. 
Będą musieli Państwo ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, o ile nic innego nie wynika z Oferty 
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Załącznik nr 1

Nasze dane do kontaktu:
KAMAR Robert Pyszkiewicz, ul. Grota Roweckiego 52/1, 96-300 Żyrardów,
e-mail: biuro@kamar-zabawki.pl 
telefon: 517 329 999

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odstępuję od umowy z dnia ______________________________ dotyczącej zakupu produktu (opis produktu) ___________________________________________________________________________________________________________

Zamówienie nr: ______________________________

Imię i nazwisko, adres Klienta* _________________________________________________________ 
________________________________________________________________________________________

Podpis ____________________________________________________________  (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data ______________________________ 

Załącznik nr 2

Nasze dane do kontaktu:
KAMAR Robert Pyszkiewicz, ul. Grota Roweckiego 52/1, 96-300 Żyrardów,
e-mail: biuro@kamar-zabawki.pl 
telefon: 517 329 999

FORMULARZ REKLAMACJI

(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Towaru z Umową)

Dotyczy zamówienia nr: ______________________ z dnia ______________________________ 
Dotyczy produktu: _____________________________________________________________________ [opis produktu]

Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową.

Niezgodność Towaru z umową polega na: ____________________________________________________________________________________________________________________

Niezgodność została stwierdzona w dniu ________________________________
Z uwagi na powyższe, proszę o: __________________________________________________________________________________________ (wskazać roszczenie).

Imię i nazwisko, adres Klienta ____________________________________________________________________________________________________________________

Podpis ___________________________________________________________ (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data ________________________